TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a nuestro sitio web. Las condiciones detalladas a continuación regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda en línea, así como la adquisición de nuestros productos cosméticos artesanales. Al navegar por este sitio web y/o realizar una compra, usted (en adelante, el «Usuario» o «Cliente») acepta cumplir de manera íntegra y sin reservas con las disposiciones establecidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.
1. Condiciones Generales y Acceso al Sitio
1.1. Capacidad Legal
Para realizar cualquier compra a través de esta plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia y poseer la capacidad legal suficiente para vincularse contractualmente bajo estos términos.
1.2. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web, funciones o productos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esto genere responsabilidad alguna frente al Usuario o terceros.
2. Propiedad Intelectual e Industrial
2.1. Protección de Contenidos
Todos los elementos que forman parte de este sitio web —incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, nombres comerciales, textos explicativos, recetas, fórmulas descritas, fotografías de los productos, diseños gráficos, códigos fuente y combinaciones de colores— están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
2.2. Restricciones de Uso
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, transmisión, copia, modificación o explotación comercial de cualquier contenido de esta página sin la autorización previa, expresa y por escrito de los titulares de la marca.
3. Condiciones de Venta y Precios
3.1. Precisión de la Información de Productos
Tratamos de exhibir con la mayor precisión posible las características de nuestros jabones naturales. No obstante, al tratarse de productos elaborados mediante procesos artesanales y con ingredientes de origen natural, el Usuario acepta que pueden existir ligeras variaciones en el color, la forma, el peso o el veteado de cada barra, lo cual no constituye un defecto de fabricación.
3.2. Política de Precios
Todos los precios se muestran en la moneda local indicada en la web y no incluyen los costos de envío, los cuales se desglosarán de manera transparente en el carrito de compras antes de que el Usuario finalice el pago. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento debido a variaciones en los costos de materia prima o logística.
3.3. Disponibilidad de Stock
Debido a los tiempos de curación requeridos para la saponificación natural de los jabones, el stock disponible puede ser limitado. En caso de que un producto adquirido no cuente con existencias inmediatas, nos comunicaremos a la brevedad con el Cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso del valor pagado.
4. Uso Correcto y Exención de Responsabilidad Médica
4.1. Naturaleza Cosmética de los Productos
El Usuario reconoce que los jabones y productos ofrecidos en esta tienda son de carácter cosmético e higiénico, formulados con ingredientes naturales. Ninguno de nuestros productos posee la finalidad de diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica dérmica.
4.2. Responsabilidad por Alergias y Sensibilidades
Revisión de Ingredientes: Es responsabilidad exclusiva del Cliente revisar detalladamente la lista completa de ingredientes (INCI) provista en la descripción de cada producto antes de su aplicación, especialmente si cuenta con historial de alergias.
Prueba de Parche: Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña zona de la piel antes del primer uso generalizado.
Deslinde de Responsabilidad: No nos hacemos responsables por reacciones adversas, irritaciones o efectos secundarios derivados del uso inadecuado del producto, de la omisión en la lectura de los ingredientes o del uso en pieles con patologías médicas preexistentes que requieran supervisión dermatológica.
5. Enlaces a Terceros y Herramientas Externas
5.1. Pasarelas de Pago y Enlaces Externos
Para procesar las transacciones de manera segura, nuestro sitio web utiliza pasarelas de pago y herramientas de terceros. No tenemos control sobre el funcionamiento técnico, las políticas de privacidad ni los términos de servicio de dichas plataformas externas.
5.2. Limitación de Responsabilidad por Terceros
Cualquier reclamación, queja o duda relacionada con el procesamiento del pago, cobros indebidos o fallos en los servidores de las entidades bancarias intermediarias deberá ser dirigida directamente al proveedor de dicho servicio.
6. Modificaciones de los Términos de Uso
Nos reservamos el derecho de actualizar, corregir o modificar cualquier sección de estos Términos de Uso en el momento que se considere oportuno. Las modificaciones tendrán efecto inmediato a partir de la fecha de su publicación en este apartado. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las disputas o controversias relacionadas con el uso de este sitio web o las transacciones realizadas en el mismo, las partes acuerdan someterse a la legislación vigente del país de operación del comercio, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.